Chez Midas Luck Casino, notre but est de faire en sorte que votre expérience de jeu soit divertissante et palpitante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit mensuellement, hebdomadairement ou quotidiennement.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte est traitée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de diminuer ou d’arrêter mes jeux ?
- Dois‑je miser des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que vos habitudes de jeu ont déjà mis en péril ou détérioré une relation personnelle ?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce geste n’est pas une marque de faiblesse, mais au contraire un acte de courage et de prudence.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour proposer des solutions et un accompagnement adapté. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
